Regulamin sprzedaży i realizacji Vouchera, wydawanego
przez KeyClinic Centrum Psychiatrii i Psychoterapii

 

§ 1

  1. Voucher jest wydawany w formie papierowego zaproszenia zapakowanego w kopertę lub elektronicznie w formie pliku PDF wysłanego drogą mailową.
  2. Warunkiem wydania Vouchera jest uprzednie opłacenie w pełnej wysokości świadczenia oferowanego przez  KeyClinic oraz akceptacja niniejszego regulaminu. Zakup Vouchera jest równoznaczny z akceptacją regulaminu. 
  3. Vouchery są dostępne w ciągłej sprzedaży od 01.12.2024 r. 
  4. Kwota za Voucher jest opłatą za rezerwację wizyty. Jeśli wizyta opiewa na wyższą kwotę niż widoczna na Voucherze, wówczas opłata wynikająca z różnicy pomiędzy ceną konsultacji a opłatą rezerwacji będzie uregulowana najpóźniej w dniu wizyty w KeyClinic.
  5. Dostępne wartości Voucherów to: 
    1. 450 zł w przypadku rezerwacji konsultacji psychiatrycznej,
    2. 250 zł w przypadku rezerwacji jednej konsultacji z psychoterapeut/ką lub terapeut/ką uzależnień,
    3. 750 zł w przypadku rezerwacji trzech konsultacji z psychoterapeut/ką lub terapeut/ką uzależnień,
    4. 350 zł w przypadku rezerwacji jednej konsultacji z terapeut/ką par.
  6. Termin ważności Vouchera wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Data ważności Vouchera nie może ulec wydłużeniu.
  7. Klient w momencie zakupu usługi oferowanej przez KeyClinic deklaruje sposób odbioru Vouchera.
  8. W przypadku niewykorzystania Vouchera w terminie jego ważności, Voucher przepada. 
  9. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
  10. Możliwość realizacji Vouchera na rezerwację usługi u konkretnego Specjalisty dyktowana jest jego/jej dostępnością grafikową. 

 

§ 2

  1. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest rezerwacja przez Klienta terminu wykonania usługi, której dotyczy Voucher. W momencie rezerwacji należy podać unikalny kod Vouchera. Voucher może być wykorzystany wyłącznie raz.
  2. Rezerwując wizytę z Vouchera, należy poinformować o tym, że formą płatności za usługę będzie Voucher.
  3. Opłata za rezerwację Vouchera traktowana jest jako wiążąca. Jeśli rezerwacja nie zostanie anulowana na 48h przed terminem wizyty, taki voucher będzie traktowany jako zrealizowany.
  4. Klient, realizując Voucher, zobowiązany jest okazać Voucher w Recepcji przed realizacją wizyty. W przypadku Vouchera wydanego w formie elektronicznej Voucher może być okazany w wersji elektronicznej.
  5. Płatności Voucherem nie można łączyć z innymi promocjami, rabatami.
  6. Vouchery imienne nie mogą być przeniesione na inną osobę. 

 

§ 3

  1. Voucher można nabyć bezpośrednio w placówkach KeyClinic lub kontaktując się mailowo z info@keyclinic.pl.
  2. Zasady płatności za Voucher podlegają Regulaminowi organizacyjnemu podmiotu leczniczego KeyClinic Centrum Psychiatrii i Psychoterapii dostępnego w placówkach Centrum oraz na stronie internetowej pod adresem: https://www.keyclinic.pl/regulamin-organizacyjny/.
  3. Za Voucher zamówiony pocztą elektroniczną, przyjmujemy płatność przelewem. Przyjęcie zamówienia oraz dane do przelewu Sprzedający potwierdza mailowo. Rezerwacja jest traktowana jako wiążąca dopiero po zaksięgowaniu kwoty na koncie KeyClinic.

 

§ 4

  1. Wszelkie reklamacje w zakresie nienależytego wykonania przez KeyClinic zobowiązań określonych w niniejszym Regulaminie, Klient powinien zgłosić bezpośrednio w placówce KeyClinic lub mailowo (info@keyclinic.pl) w terminie 30 dni od wykonania tych zobowiązań.
  2. Klient otrzyma informację o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą e-mail.

 

§ 5

  1. Administratorem Danych Osobowych Klienta jest KeyClinic Sp. z o.o. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa, NIP: 7011194833, w imieniu której działają Piotr Marcinowicz, Magdalena Więdłocha, Ada Nowakowska. Kontakt z Administratorem: 
    1. drogą papierową na adres: Centrum Psychiatrii i Psychoterapii KeyClinic, Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa,
    2. drogą mailową na adres: info@keyclinic.pl.
  2. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących danych osobowych mogą się Państwo skontaktować z Inspektorem Ochrony Danych – Katarzyną Łempicką, wysyłając e-maila na adres: kontakt@katarzynalempicka.pl.
  3. Dane Osobowe będą przetwarzane w celach:
    1. realizacji Vouchera w tym, realizacji usług medycznych i wykonywania działalności leczniczej: KeyClinic Sp. z o.o. jest podmiotem leczniczym RPWDL 000000274970. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu świadczenia usług medycznych i wykonywania działalności leczniczej, w tym udzielania świadczeń zdrowotnych w których to sytuacji podstawą prawną przetwarzania danych są poszczególne zapisy ustaw regulujących obszar ochrony zdrowia, a w szczególności: a) ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, b) ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, c) ustawa z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty, d) rozporządzenie z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania,
    2. rozliczenia i zafakturowania usług,
    3. przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego (o ile dotyczy).
  4. Podczas zakupu Vouchera imiennego niezbędne jest podanie następujących danych: imienia i nazwiska osoby realizującej Voucher. Przy realizacji Vouchera, w związku z obowiązkiem prowadzenia przez Keyclinic Sp. z o.o. dokumentacji medycznej, niezbędne jest podanie: imienia, nazwiska, numeru PESEL i adresu zamieszkania osoby realizującej voucher. Obowiązek podania danych osobowych wynika z przepisów prawa. Odmowa podania danych jest równoznaczna z odwołaniem wizyty  i jeżeli następuje w terminie poniżej 48h od terminu wizyty, Voucher należy w takiej sytuacji uznać za zrealizowany. 
  5. Dane Osobowe będą przechowywane jedynie przez okres niezbędny do prawidłowej realizacji powyższych celów, a po ich wykonaniu przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na administratora danych przepisami prawa, w tym (i) przepisami dotyczącymi odpowiedzialności cywilnej za należyte wykonanie przez strony swoich zobowiązań, (ii) przepisami podatkowymi oraz (iii) przepisami dotyczącymi prowadzenia działalności leczniczej, a także rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.
  6. Gwarantujemy spełnienie wszystkich Państwa praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych tj.: prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.Klient ma prawo: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na szczególną sytuację lub w celach marketingu bezpośredniego, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
  7. W razie uznania, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
  8. Podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi: art. 6 ust. 1 lit. a, b), c) i f)  oraz art. 13 RODO.

 

§ 6

  1. Regulamin wchodzi w życie dnia 01.12.2024 r. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Voucherów zakupionych przed zmianą, stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Klienta.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w placówkach Centrum oraz na stronie internetowej  https://www.keyclinic.pl/regulamin-sprzedazy-i-realizacji-voucher/